智企呼运营支撑系统平台&智企呼APP

重点功能介绍

 1．线路通道和X号管理：管理上游的线路资源和X号，支持AXB和回拨线路，免费提线路接入技术支持。

 2．客户坐席管理：针对用户的管理包括开通企业客户，开通呼叫坐席，客户坐席充值续期等操作，支持坐席三要输验证。

 3．黑名单过滤功能：支持自主导入黑名单，支持通过API接入三方黑名单系统，支持自动过滤黑名单号码。

 4．支持代理：管理员可开通代理账号并给予定价，代理方可发展自己的客户和坐席并能够自主进行开通账号充扣值等操作。

 5．支持线路中转：可开通渠道账号和应用，以开放接口的方式让更多的系统能接入并使用该线路资源。

 6．话术管理：支持对通话话术进行统一审核和管理。

 7．通话质检：支持对通话录音和语音转换文字对照话术模板进行检查和人工质检。

 8．智能监控：支持自动抓取通话关键词，可对违规通话进行警告，暂停账号等操作。

 9．风险管控：支持对异地登录异地拨打、境外登录境外拨打等行为进行警告和限制操作。

10．拨打任务功能：客户可以创建拨打任务、导入号码、指派坐席参与等任务，系统可以自动分配任务并对拨打结果进行记录汇总和统计。

11．坐席App：坐席登录APP端拨打电话号码，查看账单、记录、和统计等。

PC端登录界面展示

PC端系统界面展示

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